L’E-réputation est un enjeu économique à prendre en compte dans le monde actuel. En effet, d’après les statistiques 85% des consommateurs achètent sur internet et le web est devenu un moyen d’expression à part entière.
Les consommateurs remplissent les réseaux sociaux, les forums des appréciations des différentes marques utilisées et ceci dans le but de partager leur satisfaction, insatisfaction, désaccord ou accord.
Avant l’internet : « tu entends ce que l’on dit de nous » (c’est le paradigme du bouche à oreille)
Avec l’internet : « tu peux mesurer ce qui se dit sur nous » (web)
Vérifiez le profil de la marque sur Facebook, twitter, google, etc…
Vérifiez les avis sur les sites de ventes
Il faut savoir gérer sa marque et faire que les consommateurs soient satisfaits des produits et services.
Management de l’image de marque et de l’E-réputation
Nos collaborateurs vous accompagneront également dans la stratégie de la marque liant étroitement les notions de marketing (marque ombrelle, marque de gamme, marques produits…) avec les aspects de protection juridique. La Marque est aussi un outil de protection des revenus du business plan et de vos avantages compétitifs parmi l’ensemble des outils de propriété intellectuelle.
Nous avons également des relations avec des partenaires qui gèrent l’E-réputation de vos marques, des spécialistes des algorithmes des moteurs de recherches qui permettent d’optimiser le SEO et booster littéralement vos marques, notamment pour ce qui est des marques exploitant des sites marchands…
Surveillance de l’image de marque et de l’E-réputation
Nos collaborateurs sont à votre disposition afin de surveiller toutes les informations qui sont publiées sur votre marque. La stratégie de l’E-réputation permet de savoir comment se situe la marque, comment se comporte le secteur et ceci dans un but de prendre des décisions importantes pour la vie de la marque.
• Contre attaquer
Lorsque votre marque est attaquée, il y a deux profils de dirigeants :
IP TRUST vous propose de vous accompagner dans la protection de votre notoriété et de mettre en place toutes les mesures afin de réagir dès que par exemple, des commentaires malveillants apparaissent sur le net et que votre marque est mise en cause.
Diverses techniques au plan informatique existent afin gérer au mieux l’apparition d’information ayant une influence directe sur votre notoriété.
L’E-réputation se contrôle et peut se gérer efficacement, grâce à une stratégie d’ensemble : une mauvaise réputation reste gravée dans la mémoire des consommateurs et peut l’être pour longtemps.
Dans le cas où une marque subit une violente attaque, les concurrents prennent des parts de marché et développent leurs propres marques.
• On peut se protéger grâce à la PREVENTION.
Les collaborateurs d’IP TRUST sauront vous accompagner dans cette mission de management de votre E-réputation :
• Un outil essentiel de la prévention : la veille de l’E-réputation
Votre réputation c’est votre actif qui vous permet de gagner des clients et de conserver ceux que vous avez déjà. Maintenir cette réputation à un haut niveau est un des facteurs clefs de succès des entreprises.
La veille d’E-réputation de la marque indique en temps réel ce que les consommateurs apprécient ou pensent de votre marque, ce qu’ils aiment ou détestent et vous permet de mesurer les impacts et de préparer les actions correctives.
La veille mesure de l’évolution de votre image de marque et celle de votre entreprise.
La surveillance s’opère sur :
Prenez votre E-réputation en mains dès maintenant.
IP TRUST vous accompagne dans vos différentes stratégies et saura vous conseiller au mieux afin de valoriser le mieux possible votre E-notoriété.
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